静博士喜鹊喜报潘超:一家持续盈利的美容院到

日期:2020-01-07编辑作者:整形价格

  曾经和我们一个美容院老板用户聊天,问她现在店里有系统和没系统有什么区别,她描述的特别有意思:

  有了系统,就是正规军,除了有枪炮子弹,还有了标准、思路、规划,装备强大了,头脑清晰了,业绩自己就来了。

  在当下的美业互联网环境下,从来不缺少做美业管理系统的,也不缺少拓客公司,而是缺少“提高美容院赚钱效能”的saas服务商。

  其实绝大多数美容企业都拥有成功的条件,却不一定能够成功,就算一时成功了,也无法确保一再成功,就是没有把这三个点玩精,经营是有艺术的。以下分三点,一一拆解。

  数据的精准度,决定着门店的业绩健康度,开店就是把脉看病,通过数据发现问题。

  二流门店开会一个个翻着纸质材料,纸质报表,一个个对客户,对数据,找办法。

  一流门店开会拿着App,看着自动生成的数据分析图,拆解各门店数据、客流、开卡、实耗等,找出业绩问题所在,对症下药,大班美容院不信人说,只看数据看趋势。

  金牌门店是把数据精准性当生存根本,门店的数据必须精准无差错,不管是数据导入,采集,分析等,都要确保一毫不错。

  数据是有说服力的,如果数据都能出错,数据就失去了权威性指导性,员工不会对管理层的决策重视,细微的变化经过演变,其伤害就是指数级变化,这就是蝴蝶效应。

  现在的社会,人人都不是傻子,营销并不是产品与产品之间的战争,而是意念与意念之间的战争,不断地创造客户的感受价值,“赚钱”反而变得轻松,容易了!

  一家著名咨询公司盖洛普(Gallup)将客户管理定义为:策略+管理+IT,三方面缺一不可。

  销售力量自动化通过CRM(客户管理)系统,可以加快营销节奏,创造更多的生意机会。

  一家店会员客大概有400个 但是线个 因为员工记忆力是有限的,只能记住20个核心客户,店长开会分析客户的时候,员工凭空汇报的客户情况是否真的准确?

  2、目前门店有多少睡眠客和要睡眠的顾客,应该制定什么样策略去激活这些人,一客一方案;

  4、找出业绩最棒的项目,判定该项目的哪些核心功能满足哪些顾客的什么需求,优化品项,顾客主动到店消费。

  你会发现通过客户管理,能够盘活一整家门店,绑定更多的顾客,有这样一批的固定顾客,美容师忙都忙不过来,店长还需要每天喊着口号要拓客吗?心思全都放在如何提升客户体验上。

  一整套标准化服务流程,每天工作需要干什么,系统会告诉员工提醒员工,美容师复制优秀的经验,业绩提升了,他们的积极性比老板还高,因为他们也要赚钱。

  标准化之后,员工不用监控了,优秀员工比比皆是,你会发现管员工和管客户都是一个道理,大班美容院满足他们的需求,他们就能给你创造更多的价值!

  老板真的不用在店里忙的跟陀螺一样,你需要的是给自己放个假,需要一个说走就走的旅行。

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关键词: 大班美容院

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