访上海瑞尔齿科美容修复专家马跃旭医生

日期:2020-02-12编辑作者:整形动态

  对马跃旭来说,牙齿是一门精细手艺活。他凭着精湛的技艺为自己赢得了越来越多的顾客。

  “怎么可以做那么多?!”在马跃旭开始做全瓷的牙齿美容修复以来,他一直听到别人这样的惊叹,甚至有人形容他已经“走火入魔”。在5年前全瓷刚刚开始兴起的上海,全市的量每个月加起来就120颗左右,而他占据了其中2/3的份额。那时候全瓷美容修复并不是主流。尽管看起来非常自然,而最通用的烤瓷材料中含有对人体有害的金属,但全瓷存在着诸如做完易疼痛、容易碎裂等软肋。

  马跃旭医生在研究生时期的课题就是研究全瓷材料,毕业之后分配到了九院,尽管在外人看来这是一个金饭碗,但他却苦于这样公立的医院里没有一个施展的平台。2003年作为第一批医生加入瑞尔齿科之后,他开始做全瓷的牙齿美容修复,尽管面对了同行的质疑,但他凭着自己多年的研究解决了之前碎裂等硬伤,这让他做的全瓷牙一下子成为了上海量最大的一家。

  现在烤瓷牙已经慢慢从市面上消失,大众通过明星们的一口白牙了解到了全瓷牙的漂亮效果,这让全瓷的美容修复成为了市场的主流。但不同医生手艺有所差别导致做出来的质量也参差不齐,因为牙齿美容修复的最终结果,医生的手艺起70%的作用,材料起30%的作用。

  2003年的时候一个德国的机构调查了上海的全瓷市场,从瓷牙边缘密合度来考虑,发现每个医生做出来的牙齿质量存在着差异。马医生说,在整个美容修复过程中,牙医需要考虑多达二、三十个细节,包括在根据顾客牙龈敏感度、牙周神经和牙齿坚固度以及职业等方面,在近30种材料和8大类粘合剂中选择最适合患者的材料,这需要在备牙的时候就要有一个周全的设想,有时候光粘合剂就需要用到三种“很多诊所一种材料就通吃了,效果肯定不好。”而在其它诊所为了高利润对病人推荐最贵的材料的时候,马医生认为“最贵的材料在某些情况下很有可能是做出来效果最差的,只有最适合你的,没有最好的”。他会根据顾客个人情况来推荐适合的材料。

  除了技术过硬以外,他对于病人的对于牙齿的需求会有一个详细的了解。每一个顾客前来看牙的时候,他至少会有一个小时和对方交流,首先详细询问对方的职业、饮食习惯和看牙经历等个人信息,美容贴图然后才询问对方想要达到什么样的效果。顾客想做一副像演员那样的牙齿,尽管这样的牙齿上镜非常漂亮,但需要有强光作为衬托,在正常生活中这样非常整齐的牙齿其实并不是最好看的。为此马医生会告诉顾客“正常的牙齿要有起伏感和立体感”,他引导对方如果不是经常上镜则可以把牙齿做得更适应于生活。曾经有顾客跑了5家诊所,最后找到了马医生,对方希望做出一副漂亮的牙,但其中存在一定的技术难度,马医生在不断沟通并通过几次修改之后,终于为对方做出了一副漂亮又上镜的牙。尽量贴合顾客的需求加上自己的专业判断,马医生用这样的方法来让他的每个顾客得到满意。

  “很多人都是第一次做牙齿,要引导他们,告诉他们什么样才是最适合的。在对方坚持的情况下,会告诉他们未来出现什么问题。沟通之后美学的东西就出来了。”马医生认为互相信任才能达到最完美的效果。他每一个病例都会让护士放到博客上,术前术后两张照片的简单对比为他带来了大量的顾客,占满了每天早上8点到晚上五点半的每一个小时。马医生和患者的充分交流导致即使在牙齿修复完成后仍和他们保持了良好的私人关系,由于其给患者很多美学方面的建议,之后甚至有人开双眼皮和垫下巴都来咨询。“能不做就尽量不去做。职业需要做,我会说服他们去做。”他说。这些老顾客满意之后则介绍来了更多人,光是口碑带来的客人,占据了马医生一半的工作表。

  迄今为止他所做的全瓷牙加起来总计超过了1万颗,成为业内做全瓷美容修复的第一人。这样的经验和口碑导致每年都有很多诊所想挖他过去。但对于马医生来说瑞尔是一个可以让自己发挥的平台,全瓷发展的最初由于全部使用进口材料,收费比烤瓷材料要贵5倍,每颗的价格达到了2200元,“在低端诊所并没有发挥才能的平台”,而瑞尔则拥有了一群高端患者,这群人让他的技术有了发挥的平台。而在和老板相处的8年中,他认为自己的老板很大气,“给你这个平台,你有能力就使出来,有过错包容就尽量包容。”于是他的全瓷冠业务就在这边做起来了,并且成为了淮海路新天地诊所的院长。

  和马跃旭一样,瑞尔的牙医有自己的想法都可以提出来,在对病人负责的情况下瑞尔都可以给其一个施展的平台。这群牙医是诊所最核心的资产,为了能让他们都保持一个信息敏锐度,每个月都会举行内部活动,从国外请来专家交流案例以及最新的技术信息。并且每年都会有外派出国的机会。马医生本人就是一个非常喜欢接受新事物的人,他会第一时间研究新的牙齿的材料,并且看各种书籍来充实自己的美学修养,作为一个牙医,他会在上网和看电视的时间研究各种人的牙齿。

  马跃旭出生在一个医学世家,被父母要求学医,尽管自己更喜欢IT方面,也更想考一家工科学校。至今他仍旧更习惯工科的思维方式,甚至有时候在和朋友打球的时候,会忽然觉得不可思议:“我居然是个牙医!”

  “但既然做了,就不容许自己做得很差劲。”他的父亲曾经告诉他,牙医是一个手工活,是“匠”,这和内科需要逻辑推理不一样。“为什么我们做的要比别的诊所贵一倍?因为这是个手艺活,在同一个人手里,产生不同的结果。而我就是要比别人手艺做得更好。”他坚持着自己和患者之间的充分沟通以及为对方周全考虑,并且业内为了图方便,做美容修复都要抽神经,尤其是下前牙基本都要抽,而他基本上能不抽神经就不抽。他非常欣赏马云说的一句话:“能做好事情的人,什么事情都能做好。”(中国青年网)

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